Monday, February 19, 2007

เหมือนไม่ค่อยอยากให้แจ้งนะ

การออกแบบและติดตั้งป้ายเพื่อแจ้งข้อมูลต่าง ๆ ให้กับกลุ่มเป้าหมายได้รับทราบ จะต้องมีความชัดเจน กระชับได้ใจความ และกลุ่มเป้าหมายสามารถมองเห็นได้ง่าย แต่ป้ายบางป้ายในกรุงเทพฯ ไม่ได้คำนึงว่าหน้าที่ของป้ายคืออะไร สักแต่ว่าเอางบประมาณมาทำ แล้วก็ติดมันไปอย่างนั้น แต่ไม่ได้ช่วยให้สื่อสารได้มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร

ป้ายนี้พบที่ข้างรั้วสำนักงานตำรวจแห่งชาติ คือ สำนักงานใหญ่ของตำรวจไทยนั่นแหละ ความมุ่งหมายของป้ายนี้คือ แจ้งให้ประชาชนทราบว่า ถ้ามีเรื่องเดือดร้อนอะไรให้แจ้งได้ที่ศูนย์รับร้องทุก โดยให้เลขหมายโทรศัพท์ทั้งสายด่วนและเลขหมายปกติ (บรรทัดที่ ๓) แถมด้วยที่อยู่เพื่อให้สามารถร้องทุกข์แบบเป็นลายลักษณ์อักษรส่งมาทางจดหมายก็ได้ (บรรทัดที่ ๔ ซึ่งถูกต้นไม้บังทั้งหมด) กลุ่มเป้าหมายที่ป้ายนี้ต้องการสื่อสารข้อมูลไปให้ คือคนที่ขับรถผ่านไปมาหน้าสำนักงานตำรวจแห่งชาติ แต่ดันไปผูกป้ายนี้ไว้หลังต้นไม้ คนที่อยู่บนรถด้วยความเร็วปกติก็คงอ่านไม่เห็น ขนาดภาพนี้หยุดยืนถ่ายรูปจากบนทางเท้ายังไม่เห็นเลย แล้วคนบนรถที่นั่งต่ำกว่าคนยืนบนทางเท้า และเคลื่อนที่ด้วยความเร็วที่สูงกว่า ก็คงหมดสิทธิ์เห็นอย่างแน่นอน แล้วจะเสียงบประมาณทำป้ายไปทำไมล่ะนี่